Google My Business es una herramienta gratuita de Google que te permite crear y editar tu perfil de empresa en el mayor buscador del mundo. Los perfiles de empresa aparecen tanto en Maps como en los resultados de búsqueda y son una gran oportunidad para captar nuevos clientes.
Básicamente, el objetivo de Google My Business es ofrecer mayor visibilidad a tu farmacia y que tus clientes puedan encontrarte más fácilmente, por lo que desde una sola interfaz de gestión, Google My Business reúne varias herramientas sus herramientas locales.
Además, el perfil de empresa o negocio en Google ayuda a mejorar el SEO local, es decir, la optimización de tu web para aparecer en las primeras posiciones cuando alguien busca tu negocio o servicios relacionados en tu zona.
¿Cómo puedes usar Google My Business para tu farmacia?
Lo primero que debes hacer es reclamar tu perfil de empresa (o gestionar uno que ya exista) en la Búsqueda y Maps. Para ello, debes acceder a la página de Google My Business y seguir los pasos que te indica.
Una vez que tengas tu perfil, debes personalizarlo con toda la información relevante sobre tu farmacia: horarios, dirección, teléfono, web, fotos, servicios, etc. Cuanta más información ofrezcas, más confianza generarás en tus clientes potenciales.
También puedes aprovechar las funciones que te ofrece Google My Business para conectar con tus clientes y destacar entre la competencia. Por ejemplo:
- Publica novedades, ofertas, eventos o consejos sobre salud y bienestar en tu perfil para mantener a tus clientes al tanto de las últimas noticias sobre tu farmacia.
- Responde a las reseñas que te dejen tus clientes y agradece su feedback. Así demostrarás que te importa su opinión y fidelizarás a tus clientes.
- Recibe mensajes directos de tus clientes a través de tu perfil y resuelve sus dudas o consultas de forma rápida y personalizada.
- Muestra si ofreces opciones como recogida en tienda sin entrar o entrega a domicilio, especialmente en estos tiempos de pandemia y a personas mayores.
- Analiza las estadísticas que te ofrece Google My Business para saber cómo encuentran los clientes tu farmacia, qué palabras utilizan para buscarla y qué acciones realizan en tu perfil. Así podrás mejorar tu estrategia de marketing online.
Como ves, Google My Business es una herramienta muy útil para dar a conocer tu farmacia y atraer más clientes. Si aún no la estás usando, te animo a que lo hagas cuanto antes y empieces a disfrutar de sus beneficios.